我是一个新手业务员，在见客户时，我的心理有一些紧张，因此，我事先计划好和客户沟通的方案都拿不出预先想的效果
请问，我应该怎样克服这个心理障碍？
能推荐一些有关方面的书给我么？
做业务本来就没有什么固定的模式，面对不同的客户需要不同的沟通方法，首先要精通自已的业务，对本公司提供的服务的长短处了解。
其次，在与客户沟通时，先弄清对方的意图，即需求，没有则尽量创造。至少要给对方留下好的印象。
在以后有需求时会第一个想到你。至于心理方面，多见客户，学会和陌生人沟通，把客户当朋友，从对方的角度出发。
建议看《羊皮卷-世界上最伟大的推销员》，祝你成功。