教你如何在网上开店
今天的网络时代,都市悄然兴起一个生活群体——“网上淘金族”。这些人手里虽没有大笔资金,却能坐在家里的电脑前自得其乐地当老板,利用互联网“时尚创业”。
网上创业潜力大
有资料表明:2001年,中国有1065万人曾经在网络上购买商品,占中国网民总数的31.6%,这个比例和互联网发达国家网民中个人电子商务用户所占的比例已经十分接近。2003年我国的网上交易额达到2040亿元,比20 02年上升190%。可见,短短几年,“网上创业”这种独特的模式,已从小打小闹到了旗鼓大张之时。
目前,利用网络创业主要有两种形式:其一是“网上开店”,创业者自立门户,即建立一个自己的商品销售网站,或者直接在相关电子商务网站注册一家商店,自己负责进货、销售,并通过网上交易形式进行买卖。另一种方式是“网上加盟” ,即利用电子商务网站母体,租赁实际商业门面并取得工商营业执照,再经过专业培训签订相关协议,就可以销售母体网站的货物。销售利润按协议规定分成。相比之下,前者居多,去年仅在易趣网新开的虚拟商店就超过5万个。
相对于传统的经营模式,网上创业有着成本低、时效高、风险小、方式灵活的优恪>?001年中国中小企业情况调查显示,个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元。但在网上,成本也许只是联网的电话费。当然,网上开店也并不是有百利而无一害的,服务始终是其软肋,如诚信问题、安全问题、物流问题等。目前网上交易最大的问题还是信任感的建立。
网上购物的便捷性和实用性日益凸显,从发展的角度看,以不断扩大的网民数量为基础,随着电子商务的不断发展以及网络信用、电子支付和物流配送等瓶颈的逐渐突破,网上创业的前景必然更加广阔。
开店攻略
建立一个自己的商品销售网站创业。这种模式需要一定的前期投入,而且要懂得一定的网络技术,经营过程中的宣传推广成本也较高。你也可以入驻大型网上商城,如网易商城、新浪商城、易趣网等等,这种模式初期创业的普通投资者运用比较多。这一模式的优势是人气很旺,也不需要多大的前期投入。
在初次建立网上商店时,最好进行多方调研,选择既适合自己产品特点和经营者个人爱好,又具有较高访问量的电子商务平台,同时,在资源许可的情况下,不妨在几个网站同时开设网上商店。
开店操作
网上开店操作其实很简单,各个电子商务平台略有不同,一般只需要几步——
1.注册后登录商品:点击导航栏上的“卖东西”,首先选择出售的商品分类。成功登录后,选择商品的明细分类,接下来就可以填写商品信息了。商品信息包括商品名称、描述、数量、所在地、新旧程度等,然后是设定价格:起始价,一口价,底价(您的心理底价);可以选择使用粗体显示、橱窗显示、购买推荐位等增值服务。如果上传能够准确说明商品属性的精美图片,将大大增加交易成功率。
2.提交交易服务费:商品网上成交时,网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费。如果由于买家违约而未能在网下实际达成交易,卖家可以根据“退费流程”就该商品向网站申请退回交易服务费。
3.网下交易:与买家成交后,网站服务部门将用E-mail给您一封成交信,并告知联系方式。卖家可以和买家约定如何付款,如何送货或当面交易。
4.做出评价:网下实际达成交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价。这会对将来评价买、卖双方的信用,以及再次成功交易有重要影响。
网上商店经营建议
1.尽量经营有特点的商品(如果大家都卖衣服,那你就卖裤子)。网上开店卖什么取决于市场的需求和资源、条件和爱好等在内的具体情况。
2.装修好“门面”。网上商店建好之后,最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买。网上商店并不是一个独立的网站,整个电子商务平台可能排列着数以千计的专卖店。在数量众多的网上商店中脱颖而出,并不是很容易的事情,“第一眼”印象往往决定消费者是否访问自家小店。“包装”必不可少,包括起个好名字以及及时刷新和组织网上店铺的货品陈设。这就要求店主们在给自己的小店取名、页面制作和平时的维护上多花功夫。
3.随时增加新货,让人有的看,不会觉得厌烦。
4.学会抓住一切机会宣传自己的小店,尽可能多地在其他论坛上发言,多发好文章,让别人对你有印象(签名档一定不要忘了);把自己开店铺的事情告诉你认识的所有朋友,通过口碑的力量宣传;到一定的时间,有了些感想的时候,可以写心情故事,放在平台的首页里推荐,知名度又会增加许多。
5.店铺开了一阵子后,可以私下里和别人联系,交换友情链接。大家通过交换链接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力。
6.在网上开店铺,应保证充足的上网时间,及时回答买家对你商品的提问。
7.最重要的是诚信,不管是买东西,还是卖东西。
8.多在论坛转悠,学习别人的好经验。
现在,选择在网上开店的人越来越多,如何在众多的网店中脱颖而出,吸引潜在顾客的眼球,是网上店主急需解决的问题。
1 让商品找到“门派”
在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店,这也是电子商务的主要诀窍之一。
这招有几个要诀:(1)别忙着瞎选一个分类。
选择之前先完整看看给你开放的所有分类,再仔细斟酌哪个最合适。
(2)如果商品有多种属性,比如,十字绣的手机饰品,它即可属于刺绣类品、又可以属于手机饰品,还可以算礼品。那么除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”,每个商品最多可添加一个主分类(必选)和两个从属分类。这样,客户找到你这个宝贝的可能性就大了三倍。
2 好东西要放门口
(仅限于购买了商铺的商家)怎么才能让顾客在你的店里第一眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好商品推荐,店铺页面缺省推荐是根据时间排序,推荐时间越晚,显示的位置越靠上。如果您什么也没推荐,就默认为显示所有商品,自动分页。花点工夫,盘点一下你的宝贝,让最好卖的东西出现在最上面。
3 图片,决定了一见能否钟情
商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好,就像一张不干净的脸,吸引不了她的注意。图片可以从网上搜索,现在大部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;另外还可以扫描产品手册,以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的,这两种方法即快捷又美观。如果还不行,那最好找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”,让图片出门前多少来点合适的美化,就更好了。
4 笑脸相迎,还要手脚麻利
好不容易终于有人看上了你的宝贝,而且从那么难打开的钱包里面掏了钱,定了你的宝贝,不用说,应该最快速有效地处理定单,并提供良好的客户服务。不仅如此,他很有可能为您带来意想不到的收获:口碑的宣传效果不可小视,它无需你大费口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出换来长期的回报。当然,如果客户投诉他付了钱没有及时买到东西,那么你不仅损失了生意,还可能从我们这里拿不到该结算的货款。
5 联络感情,搞好关系
对于曾经购买过您的商品的顾客,您可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视,还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西,一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常非常低,回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件,何乐不为。
6 做老实人
诚信是商业发展的根本,千万别为了拣芝麻似的小利,丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的,所以在组织货源、发货时都要多加注意,杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。当然,如果发生这样的事情,我们肯定是向着消费者的,无论我们的关系有多好。
其它:
相关链接
★如何网购:
在网站注册?隰填妥相关资料(一定要填写真实地址)?隰开通信用卡的网上支付功能?隰选购商品?隰购物?隰付款到网站?隰收包裹
★如何在网上开店:
在专业购物网站注册(注册中,需要进行源代码认证,即开店者的身份证认证,将自己的银行卡填上,输入交易网站的验证码,即取得开店资格),建立自己的虚拟店铺(将物品的实物照片和详细资料输入到虚拟店铺,最主要是留下自己的联系方式),卖东西(买主看中即会联系卖主,沟通谈好条件),发货(即按照买家的留言邮寄)