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广告业务怎么做陌生访问?


有个问题请教,广告业务怎么做陌生访问?


答案或建议:


9个基本拜访步骤

1.查阅计划
1. 查阅上次拜访结果/记录2. 查阅本次拜访目标3. 快速检查拜访所需要的销售工具/数据

2.开始拜访
1. 问候客户店面工作人员,寒喧客户关系,获得查店允许2. 问候促销/现货人员,了解情况,鼓励调动其工作热情、

3.店面检查
价格、使用价目单、记录价格异常变动品项陈列、使用陈列标准、记录陈列/二级陈列表现、问题促销、使用促销计划表、记录促销类型/效果、数量产品、使用产品目录、记录促销缺/短货/系列短缺、新品进入。竞争、使用记录表格、记录竞争对手1、2、3、4表现人员、使用检查表格、记录促销员、专柜小姐岗位表现

4.记录和核实
1. 填写客户拜访卡/其他表格,更新我方及竞争信息2. 确认店内表现是否与公司协议/标准/促销/新品/活动一致3. 向客户、店内人员/公司,及时核实问题原因4. 根据店面检查、总结确认销售机会点,店内改进机会点

5.帐务与后勤
1. 确认是否存在逾期货款、信用额度问题2. 确认是否存在帐单/发票/改票问题3. 记录相关事项、解决或协助反馈公司相应部门

6.销售与谈判
1. 使用店面检查/客户资料卡信息、简报工具/图表/历史数据2. 销售包括正常订单、库存调整、新品进场、价格调整、陈列改进促销活动、促销公司执行协议标准。3. 运用专业销售技巧/谈判技巧、销售业务方案、处理客户异议

7.结束销售
1. 识别购买缔结信号时机、运用缔结技巧争取达成协议2. 确认并记录双方主要问题取得的共识、及遗留的问题3. 确认行动方案、解决方案、行动要点、时间4. 确认下次拜访的时间,为你和公司留下良好的专业的印象

8.行动与执行
1. 马上行动、及时沟通,寻求解决方案。切忌拖延、消极等待2. 现场向促销员/理货员解释说明,解决陈列/下单/销售等问题3. 将行动事项、要点,登记到日/周/月/季工作日历/计划上4. 如有必要,准备备忘录、传真/发送给客户,巩固销售效果。

9.回顾与评估
1. 对比拜访成果与设定的目标;分析哪些做得到好和哪些需要改进。2. 对照公司周期重点,业绩目标,回顾近段的销售表现。3. 寻找解决方案(培训/实地教练),复习强化自身技巧能力。

请牢记,成功来自于良好的专业习惯,而良好的习惯需经过千百次正确的答复,与不断的思考与调整。(注:所列步骤4、5、6。可根据实地情况,采用灵活的顺序。)

6个销售工具

1. 销售文件夹
1) 日常携带:将本次或销售拜访中常用参考文件资料分档放入携带文件夹。陈列标准、陈列图、价目表、促销活动计划、产品说明/目录、销售数据、联络单等。2) 日常参考:将拜访非常用文件分档放入参考文件夹中,如订单、合同、发票、价目、商检证明、报销单等。文件夹放在办公室、家中。

2.销售简报夹
销售简报专业展示工具,可放入销售所需的销售提案、数据分析、效果片、参考资料等。简报夹将有效提升销售的专业性和说服力。

3。客户档案资料
本次拜访的客户的资料卡、店面布局图、货架陈列图,相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复印、公司资料等。

4.销售拜访卡/数据表格
公司要求填写表格:如销售数据记录表格、店内检查记录表格。

5。培训/实地教练资料
培训记忆卡片、6X9等,便于复习索引、实地教练记录、店内改进行动方案。

6. 日志/工作计划
工作笔记本/日力/日程安排,日/周/季度工作计划、工作重点、销售进度计划与实际达成、销售/客户发展规划。

其他:计算机、笔、电池、名片、地图、笔记本、手机、口香糖
成功的专业销售人员深知:欲善其事,必先厉其器,充分利用销售数据,简报工具,铺助资料,将极大提升你的销售效率,不信?试试看!

每日工作流程表

1.一天开始
2.销售拜访
3.结束一天

1. 查阅上次拜访的记录/发现的问题/机会/计划2. 确定当天拜访的客户,及期望达成的目标,及计划行程安排。3. 预计可能的销售困难,确认销售思路,方案。4. 检查销售文件夹,确认6个销售工具是否齐全。5. 在早晨充满信心地开始拜访。 1. 遵循9个拜访步骤进行专业销售拜访,2. 着重于公司周/月季度业务工作重点,力争在每次拜访中达成。3. 与客建立良好关系,树立专业,可信形象。4. 与理货员,促销员及其他现场人员有效协调。5. 及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。 1. 处理销售行政事务,完成所有的记录和报告2. 回顾当天的业绩与目标的对比。3. 回顾公司周/月/季业务重点达成情况4. 设定第二天的拜访计划;和客户拜访目标5. 为第二天的拜访准备所需的6个销售工具

成功的专业销售人员具有的特制;明确的目标,充分的计划,踏实的执行,准确的记录,及时的总结与回顾,天道酬勤,持之以恒,充满信心,你一定会取得成功的!



文章来源链接:http://www.baikewenda.com/biz/adsales/4/11/a092978601.htm
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