市场营销问题~！~！急~！~！

美国克莱斯特汽车公司，总裁艾柯卡是世界著名的大企业家，在几年前这位大企业家向全国宣布如果你对我们的汽车买后感到不满意，可以在30天内或一千英里行驶全程内退货还钱，也可换一辆车，不满意就可退车或换车，为企业有史以来最大胆的行销方式，开创了前景，他使购买者感到感到没有风险，艾柯卡的公司在当年四月卖出了300辆汽车，要求退车的只有14人，因此，艾柯卡的汽车获得了良好声誉~！~销路稳固上升~！！！

问题
1艾柯卡公司不满意就可以退货或还钱，迎合了 消费者的什么心理？？
2如何评价给策略的社会效果和经济效果？？

答案或建议：

1、迎合了消费者的零风险心理
2、在企业创造了经济效益的同时，也创造了社会效益

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