你在与客户接触的过程中,客户向你提出了一个你回答不了的技术问题,你当时又无法与他人联系,你怎么办?

如题，请教各位了，谢谢。

答案或建议：

我认为,对于不懂的问题,原则上:千万不要不懂装懂!

1.如果你是公司技术部门的人员,你可以这么说:这方面,属于公司核心技术,公司机密,我们也不方便透露.
(我想客户听了也会适可而止.)
2.如果不是技术部门人员:技术问题,讲究精确,你看这样行不行,我详细咨询一下技术部门的主管,*天之内答复你.

3.就算你是技术部门人员,又确实不懂,又不是公司不允许透露的机密技术:这一点我还不是十分清楚,要么我详细咨询一下我们技术主管再详细的答复你,你看这样行不行?


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