假如业主答应提供资料(而因工作原因)已经两次失约,这时的跟踪业务如何展开?

如:是短信跟踪还是放凉几天再继续电话联系?如何做个开场白?直接进入主题还是拉些家常?

答案或建议：

最好是电话联系上以后再，找机会当面谈，实在不行就在电话里谈，但是一般不要发短信，别人会认为你不尊重他，因为顾客是上帝啊~！
你可以这样说：某某先生（小姐）几天没有见到你了，最近工作很繁忙吧，前两次没有等到你的到来，是我们工作的失误，今天特地来向你道歉，并且请你对我们工作的支持，谢谢！
然后后面具体要说什么，你就可以说了。你一定要记住，他只要不是故意回避你的话，你在开始的时候就一定要掌握谈话的主动权，否则你会被赶出来的^_^
因为他自己很清楚是他失约，所以，只要你的语言到位了，他一般是会帮助你的工作的，具体怎么样，你再看看其他大虾的高见吧

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