---

网络营销的实例

那个网站有企业网络营销的实例，最好是服装和化装业的，其他企业的也可以的
谢谢啦！

答案或建议：

给easy group的意见
一、 名片设计：
1. easy live 还是easy life更适合？
建议：采用easy life,最好能加注中文，英文是为了显示我们的专业水准，中文是为了传播我们的理念。因为我们的客户多不懂英文，因此有必要对我们的理念进行中文注释。
2. 名片设计是否突出了easy理念，是否有些过于纷繁复杂？
建议：名片要点清晰，剔除影响阅读要点的次要信息，或将其弱视化。
3. LOGO是否能够统一，是否能够表现出easy？
建议：名片各处出现的标识都统一，标识采用简单线条勾画。
4. 别人联系你，是否能够迅速直接表达来意，而不会为怎么称呼你们而耽误时间？
建议：在名片上加注统一的联系人称呼，如：易先生或小易。
5. 邮箱是否真的经常使用？而不会因为查看邮件的不及时，而怠慢顾客，影响客户满意度，甚至丧失顾客？
建议：采用yahoo邮箱，并将该邮箱设为浏览器首页，以保证每次开启浏览器首先阅读邮件。
6. 组织名称中文化。方便顾客称呼，并且便于顾客记忆。名称应能突出组织理念。
二、 确定组织理念。统一的组织理念：这个理念能够为客户所相信，或愿意相信，并且能够为我们的服务所表现。
三、 规范化语言的使用。在每次与客户交往中，我们总是有一些相同理念的传达，并且这种传达方式是以一个标准统一不被误解的形式表现的。我们在传达我们理念中总有一些关键话语是一致的。
四、 确定我们的目标市场：我们的市场应当集中，这样一方面将低了我们的成本，另一方面提高了我们的效率。
五、 顾客联系我们的便利性。我们应当有很好的“名片”方式，能够确保顾客对我们联系方式进行保存。
六、 老顾客的挽留。开发新客户的成本显然很高：当我们象大海洒针般的投入我们的宣传，然后又象大海捞针般的获得新客户，显然我们获得新客户的成本是很高的，我们不妨将这成本中的一部分用来维护老客户。我们可以用同样的收费给予客户更多的服务。以收费打折的优惠方式吸引顾客是不应被提倡的，我们的降价行为会误使客户认为我们是可以讨价还价的，甚至会怀疑自己没有获得最优惠的价格而对我们的服务满意度降低。我们可以告诉客户我们的价格是统一的，但我个人可以特别给予您更多的服务（客户自己提供耗材）。
七、 宣传重点：理念的简单宣传，业务的重点宣传。我们现在的重点是如何维持我们这个组织的生存与发展，我们必须明白，也有必要让客户明白我们是个盈利性组织。我们不应避讳这点。我们只有推出更适合客户的业务，才能获得客户的认可。
八、 业务的多样性：我们的客户由于需求不同，个人操作能力有所差别，所以我们应当设计出不同的业务类型，一方面满足客户的“选择心理”，另一方面让客户找到适合自己的方式。我们甚至可以推出“不可能业务”，供顾客对比，从而以较高的满意度选择“可能业务”。










慧道管理咨询有限公司
郭锐
2006.8.25

策划书模板

第一部分 前言
策划书目的及目标的说明

第二部分 市场调研及分析

一. 行业动态调研及分析
1. 行业饱和程度
2. 行业发展前景
3. 国家政策影响
4. 行业技术及相关技术发展
5. 社会环境
6. 其他因素
二. 企业内部调研及分析
1. 财务状况，财务支出结构
2. 企业生产能力，产品质量，生产水平
3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）
4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）
5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）
三. 潜在进入者调研及分析
1. 行业进入成本/壁垒。
2. 行业退出成本。
3. 进入后对本企业的威胁。
4. 对竞争者的威胁。
四. 现有竞争者的调研及分析。
1. 财务状况，财务支出结构。
2. 企业生产能力，产品质量，生产水品。
3. 员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。
4. 企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。
5. 产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。
五. 替代品调研及分析。
1. 替代品工艺。
2. 消费者认可程度。
3. 发展态势。
六. 互补品调研及分析。
1. 是否存在互补品。
2. 互补品价格。
3. 互补品对产品的要求。
4. 互补品发展趋势及其未来新要求。
七. 原料供应商调研及分析。
1. 可供选择的供应者。
2. 原材料是否有替代品。
3. 供应商的讨价还价能力。
4. 我们对其依赖程度。
5. 供应商的供应能力。
八. 中间商调研及分析。
1. 中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）
2. 中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例…
3. 中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力…
九. 消费者调研及分析。
1. 消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…
2. 消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。
3. 消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。
4. 购买角色。
5. 消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。

第三部分 企业战略及产品策略的制定
一. 企业战略制定
二. 产品策略制定。（提供原则或标准）
1. 产品。
1) 品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项）
2) 包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等
2. 价格。
1) 符合企业战略？（长线产品/短线投资）
2) 符合产品定位？
① 利润为主/市场占有率为主
② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。
③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。
3. 渠道。
1) 一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。
2) 特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。
3) 新终端开发队伍。
4) 直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。
5) 客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。
4. 促销。
1) 广告：诉求点
2) 人员推销：
a) 人员的培训
b) 人员的岗位界定
c) 人员的考核
d) 人员的激励
3) 营业推广
a) 对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传
b) 对零售商。稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架
c) 对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。
4) 公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的

第四部分 具体执行＆实施（建议方案）
一. 产品设计。
二. 价格设计。
三. 渠道设计。
四. 促销设计。

第五部分 结束语


本文转载链接：http://www.baikewenda.com/biz/adsales/6/9/a143249524.htm