他买了两件衣服,完了之后就到我们老板那里投诉我，说我什么态度不好，难道我一定要对他花痴一样笑个不停,还要给他讲两个笑话才算是态度好吗?

答案或建议：

客户永远是对的。你一定要明确这点，因为他是在花钱买你的服务，其中就包括了你的态度。当然，这么说的前提是没有涉及人身权益。作为一个好的业务员，你应该养成微笑的习惯，态度一定要亲和，不要因为一两为顾客投诉你了就灰心，相反，别人投诉你可以让你得到提高。
总之一句话，做了这行就要调整好心态，你是服务员，不过顾客。

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