如果是你，应该怎么向客户解释？

现在生活中，很多时候会出现，某某客户要求得很急，比如：现在是11:30分, 有一件货在机场，客户需要12点前到货, 而此件货在12点前根本无法到达, 你应该怎么向客户解释? 才会让客户满意(不说满意,就是说不会让客户太生气).

答案或建议：

先打电话告诉你的客户你们12点前根本无法到达，因为时间太紧张，并且请他谅解。与此同时你还要告诉他，你们尽管12点前很难给他送到，但是也会尽量快些送去。我想你的客户应该会理解你（不说满意,就是说不会让客户太生气）。


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