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我是做广告客服的,刚做两月,问下各位大侠如何能更好的了解掌握客户的心理

我刚毕业,刚做两月.
刚刚入门,还请指教.


答案或建议:


如何观察客户——看的技巧。
如何接近客户的关系——听的技巧
如何提供微笑的服务——笑的技巧
让客户更在乎你怎么说——说的技巧
如何运用身体语言——动的技巧。
我觉得做好这几样应该没什么问题

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