销售是什么？

销售是什么？

答案或建议：

销售在日常生活中非常普通，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻，关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，方便你对营销知识的学习，并且能取得最大的收获。

什么是销售呢？我们的定义是简单的。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

例如，客户的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕太阳过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门。因此买一副太阳眼睛。每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼睛，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼睛提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求的。

因此，销售的定义对我们而言是非常简单的，也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

在告诉了你销售是什么以后，我也要告诉你，销售不是什么，销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，你根本不知道：客户需要什么？销售不是想客户辩论、说赢客户，客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您。销售不是我的东西最便宜，不买就可惜，若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候，怎么办呢？销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任你所说的话。

曾有这样一种说法，除非销售发生，否则什么都没有发生，没有销售，生产出来的产品将在仓库中等待报废，工人失业，运输服务无人需要，人们都将生活在困苦中，每人在自己拥有的小块土地上艰苦劳作，自给自足。但是想一想，如果没有别人把土地卖给你，你又怎么会拥有土地呢？

环顾四周，您可能会发现即使不到成千上万，也会有成百上千的商品通过销售才能到达您周围。即使您是做在树林里看书，那您也一定程度地介入了这本书的销售环节。就算我们不去谈外界，那么评价一下您自己吧。你信仰什么？你为什么坚信你所做的？难道其他人，比如你的父母，没有在你成长的过程中向你“销售“过一系列的价值观？难道没有老师通过演示让你相信2+2=4？难道是你自己推导演算出来的？

通过上诉阐诉，你对销售的认识至少会与以前有一些不同。现在，即使没有将销售的事情摆出，你的认识已经改变了很多，好的销售不是强有力销售，而是把问题提出，让别人以与以往不同的方式进行思考，从而解决问题。

文章链接：http://www.baikewenda.com/biz/adsales/5/12/a123108031.htm