答案或建议：

计算机不能正常关机主要有以下原因：

　　1、由于系统起用快速关机机制。
　　快速关机可能与某些硬件不兼容，你只需要禁用快速关机即可，方法如下：运行“Msconfig”，并在弹出的窗口中单击“高级”按钮，选择“禁用快速关机”，确定后重新启动计算机。

　　2、由于高级电源管理功能所致。
　　你可以采用下面的方法关闭高级电源管理功能 ：“开始→设置→控制面板→系统→设备管理器→系统设备→高级电源管理→设置→清除启用电源管理”，单击“确定”按钮后，重新启动计算机。
　　3、由于系统文件冲突所致。
　　如：System.ini文件或Win.ini文件存在冲突，Config.sys文件或Autoexec.bat文件存在冲突。你可以在启动时，进入保护模式，由于无法确定冲突的具体位置，只有通过修改系统文件中可能的冲突，重新启动计算机后确定是否正常，反复进行该步骤，直到问题解决。