遇到这样的客户你该怎么办?
销售总是不那么的一帆风顺。每天我们都有可能面对着形形色色人、他们有的已经是你的客户、也有的是你的潜在客户(准客户)、还有的是其他人。以下是一些我们经常会遇到的人:
一、爱“挖苦”人的客户:
不管是在谈业务的时候还是在其他话题交谈中,他们总喜欢挖苦人。
二、滔滔不绝的客户:
说起话来有头尾、滔滔不绝、话多说不完、他们不管你是不是在听、是不是喜欢听。他们说得一身是劲。就像几百年没有开说话一样。
三、爱撒谎的客户:
撒谎人也很多,虽然有的是善意的谎言。这还好,不过当你遇到他们真正在撒谎时,明明东西是黑的,他却说一定白的、明明是有、却说没有……
四、脆弱的客户
五、自作聪明的客户
六、不怀好意的客户
七、自以为是的客户
八、不屑做所众的客户
九、盛气凌人的客户
十、刚愎自用的客户
十一、虚情假意的客户
十二、喜欢吹嘘的客户
遇到这样的客户怎么办???
答案或建议:
你好!
人上一百,形形色色......
我们在这个社会上,就得要学会和各种各样的人打交道,尤其是做为一名销售,要学会宽容,更要学会倾听,不能以自己的主观去判断去衡量任何一个你所面对的人如果是和一个你觉得一点缺点都没有的人打交道,也许就失去了销售的挑战的意义.....这也正是一个合格销售员的人格和魅力之所在。要清醒的知道一点--人无完人,别人对你也许也有这样或那样的感觉和异议.....
人与人之间的沟通是非常重要的!沟通是心理相融的基础,心理相融又是产生密切关系的基础。
面对形形色色的人,你要学会的就是如何与人沟通和交流,你要学会的是如何和你“讨厌”的人相处......多一点换位思考,少批评,少挑剔,避免感情用事,注意客观地观察事物......
在人际交往中,我们每个人都应该注意自己正处在什么心态,在不同场合找出最为恰当的角色心态与人交往。
希望上述一点意见对你有所帮助!
文章来源:http://www.baikewenda.com/biz/adsales/6/12/a093282823.htm
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