我刚毕业，到一家公司市场营销部做业务员。请前辈们指点一下，推荐一些书籍或光碟，万分感谢！

答案或建议：

首先做业务员应该有胆量、勇气、毅力，因为最初做业务员肯定会碰钉子的。在被拒绝和积累经验的同时，最重要的是坚持和自信。一定要对自己和产品感到自信。要觉得不买你的产品别人就是损失，这样才能得到别人的信任。我大学毕业前实习时，为了锻炼自己的胆量和沟通能力就到广告公司做了一个月的业务员。这一个月的锻炼受益匪浅，我今后的面试、工作中都感受到了自己的成长。

其次，要做到知己知彼，才能百战不殆。只有了解自己产品的优点才能找到推销的突破口，最重要的是尽量找到区别于其他同类产品的地方，在此处做文章。一定要对自己推荐的东西了如指掌才可以。而且要知道，你要把产品买给别人，但是这种买卖关系主要是买，而不是卖。千万不要走入“千方百计‘卖’”的误区。而是要找到消费者，也就是买者的需求，知道对方想要什么。这种需求就要看你的洞察能力了，看对方对产品的哪方面感兴趣。要听对方问你哪方面的问题多，这就是对方需求所在。千万不要不等对方说话而滔滔不决的告诉对方你的产品的优势。了解‘买’者需求才能‘卖’。

最重要的一点就是注意自己的气质。既然你推销的是书籍和光碟，就要让自己看起来有知识素养。而这点也和一个人的文化层次有关。什么时候都不要忘记给自己充电。我想你的理想也不是一辈子做这个吧。把知识带给别人的同时别忘了充实自己啊！谈吐举止要大方得体，千万不能给人一种就是卖东西的感觉。

还有别忘了有礼貌的向对方要名片，并把自己的名片留给对方。也许他当时不需要，但是留下一个好印象，等他需要时就会想到你。

加油，不要忽略任何一个细节，有时细节决定成败。

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