出现这种问题可能是病毒、非正常关机或硬盘损坏造成的。一般进入这个文件夹，把提示的文件删除就好了。
该文件一般都存在于系统文件里，这一层目录是隐藏的，可以选择在我的电脑的地址栏里面直接输入整个目录然后回车就可以进去了，再点击工具-文件夹选项-查看-显示所有文件，把隐藏受保护的系统文件前面的勾去掉，再选择下面的显示所有文件，然后应用确定就可以看到隐藏文件了。
一般情况下，删除完有问题的文件是不会造成软件故障的，因为它损坏的多半是备份文件或者配置文件这类随软件启动就会改写的文件。
如果影响了该软件使用，那么重新安装这个软件就好了。