五月份的时候我在某楼盘看中了一套房,并交了两万元的定金,他们开了一张收据给我.现在出于某种原因,我想退掉这套房子,但是售楼部的人说定金不能退,后来又改口说要扣除百分之十的违约金.我想请问一下,我们之间还没有签订任何合同,当时交定金的时候他们也没有告知退房需承担的责任.那么我现在要求全额退款是否合理?

答案或建议：

所谓定金，是指合同一方当事人为了担保其债务的履行，面向对方给付的一定金钱或其他替代物。根据(担保法)第89条和(合同法)第115条之规定，当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
根据给付的目的和效力的不同，定金分为成约定金、证约定金、违约定金、解约定金和立约定金。＜担保法＞规定的定金兼有证约定金和违约定金的性质。但是，根据私法自治的原则，定金的给付与收受双方当事人可以在合同中约定定金的性质。
你的情况应该属于定约（立约）定金，以定金交付为订立主合同之担保，若其后一方拒绝订立主合同，应承受定金罚则，此种定金在商品房买卖中最常见，也就是说，你的定金要不回来了，因为你违约在先，你有过错。
根据(担保法）第89条规定，除非合同另有约定，定金的性质和效力表现在以下几个方面：

(1)、当合同履行时，定金应当抵作价款或者收回；

(2)、当合同由于可归责于定金给付当事人的事由而陷入不能履行时，给付定金的一方无权要求返还定金；

(3)、当合同由于可归责于定金收受当事人的事由而陷入不能履行时，收受定金的一方应当双倍返还定金。在这种情况下。定金就具有了惩罚性赔偿的性质；

(4)、当合同由于不可归责于双方当事人的事由而陷入不能履行时，收受定金的一方应当返还定金。
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