怎样做为一个销售服务人员

请问在客人四周看时,我应怎么做.
我是卖手机的
要求:合理,亲切友好.

答案或建议：

你好！

1，和客户保持一定的距离，最好是1米左右，不要太近也不要太远；
2，自然友好微笑着看着客户：“您好！我能够帮助您什么吗？”，这是你应该问的第一句话；如果客户没有回应，你应该继续以同样的距离保持在用户身边，等待用户随时可能的提问，如果客户没有提问，你不要主动说话；
3，客户提问的时候，你应该认真的看着用户给予回答，这就要看你平时的专业知识和水平的训练了；在你回答客户问题的时候，尽量能请客户坐下；
4，在介绍产品和交谈的过程中，可以询问客户原来使用什么牌子手机？在原来的使用中感觉如何？每个月手机费用多少？对各种牌子手机的认知？尽量从商品的推销中解脱出来而营造一种宽松随意的聊天气氛......这样可以拉近你和客户的距离，增加你的亲和力，当然，这也需要你对手机方面知识的全面了解，才能够和客户进一步交流和沟通所兴趣的共同语言；
5，在缓和气氛之后，你可以介绍你们手机店与众不同的地方和特点----特别是服务方面，因为手机店到处都有，在价格都差不多的基础上，客户看重的是服务，当然，对于手机的客户来说，最重要的是款式和价格。
6，经过上述的过程之后，一般来说，你的这单生意会成功的！

祝你顺利如意！

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