我是一个做耐用消费品的市场专员,我们公司对销售业务员的要求是八项基本,我把这个资料简单介绍给你,希望对你会有帮助。
1.产品知识:了解自己的产品是最起码的,最重要的是和竞品的区别(包括优劣势)。
2.客情关系:即懂得维护经销商和大客户的关系,不是一味委曲求全,要做到让各方的利益最大化。
3.终端表现:关注自己销售的环境,任何一个细节都可能影响客户最终的选择。
4.企业文化:一个产品的灵魂是品牌力,向好如何宣传你做的产品的品牌,对于一线的业务来说,学好企业文化了解品牌的重要一环。
5.服务意识:顾客购买产品是出于两种需要,一是问题的解决,一是愉悦地感觉,要知道服务不止是售后人员的事情,售前和售中也有服务。
6.媒体宣传:这好像和业务没关系,但不然,如何利用公司做的媒体宣传和公关使销售事半功倍是一种业务能力。
7.价格杠杆:销售的价格有弹性,但价格不能伤害品牌。
6.团队精神:不只是你一个人在做这个产品,公司里的同行是你的伙伴,而不是竞争者,集体的获利才能成就个人利益。
其实销售没有定法,理论知识只是很小一部分,不是几本书,几个讲座就能变出一个销售人才。
只有投身市场当中,肯动脑筋,才能成为一个优秀的销售(业务)人员。