我于2月27日在我市三联家电购买东芝笔记本一台，在销售过程中由于营业员的服务怠慢，在装机乃至我取走的过程中，未曾告诉我关于电池的保养及使用情况。由于我从未使用过笔记本电脑，不了解这些基本情况，在营业员未告知的情况下，回家后，反复开机几次，而这时电池已经在笔记本里反复充电多次。后来因为去该商场装软件，被维修人员告知关于电池应该完全放电后再使用，我这才明白电池的初次使用应该充14小时，并且完全充放电，达三次后，方可正常使用。
然而由于营业员在销售中未曾告知，在销售的装机中，就已经开始对电池充电，后又拔下电源，被我们取走。加上我不懂，回家后，自己反复使用，造成对电池的损害。后经过查阅说明书，和咨询了东芝热线，方才明白，营业员的失误造成了对我所用电池的永久损害。
尽管，笔记本的电池没有那么脆弱，但是一块电池的售价为2000RMB，这次在初次保养的时候，由于操作不当，势必会对电池造成寿命以及待机时间的缩短。营业员在销售给我的过程已经对我的笔记本电池出现了失误操作，由于事后，我找该商场调解，他们以有质量问题给与退还为由，当过了这层失误。至今该商场就一直没有进过该款商品，我的电池在使用中发现了明显的待机时间达不到实际值,理论时间更是相差甚远！
近日，我找了该商场服务人员，他们以电池没有质量问题，不予解决，另外，他们对当时的购买情况进行了歪曲，
请问各位专家，我是否有权让三联家电营业员在销售中出现的服务差错进行赔偿，这样的行为是否遵循有关的法律条文？服务质量和服务差错对我的商品造成损害，是否有权要求赔偿？
谢谢！

答案或建议：

找领导，继续投诉，现在商场都非常在乎形象，估计不会出现不解决的可能。
你现在的申诉是合情合理的！
转载链接:http://www.baikewenda.com/biz/adsales/5/4/a113008313.htm