我电脑中的疑难解答选项不能打开是怎么回事啊？
每次点开总是提示说什么：windows不能打开帮助和支持，因为一个系统服务没有在运行。要修复此问题，启动名为“帮助和支持”的服务。

我是笔记本重新装的系统，但后就出现了这样的问题。请问这是怎么回事啊？怎么解决？
谢谢了

答案或建议：

打开控制面板/性能维护/管理工具/服务/打开服务在右侧选“Help and Support”项看看是不是已被禁用如果是，双击它打开的对话框中选启动，在启动类型中选自动，按应用确定。用另种办法试一试：运行输入“hepctr-regserver”按回车（不包括双引号），对帮助组件再次进行注册，如果故障依然存在，则打开C:\Windows\inf目录（该目录属性为隐藏，需设置“显示所有文件和文件夹”后才可访问），在其中用鼠标右键单击名为“pchealth.inf”的文件，在弹出的快捷菜单中选择“安装”菜单命令重新安装帮助组件，安装过程会提示插入WindowsXP安装盘
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