解决方法如下：

在命令行处输入：cuiload 回车
在弹出的“Load/Unload Customizations”窗口点“Unload”按钮。
然后点击下面的“Browse...”按钮
找到C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Autodesk\AutoCAD 2011\R18.1\enu\Support\acad.CUIX，点击“Open”
如果找不到这个目录还需要打开“显示/隐藏 文件和文件夹”选项才能看到。
然后在“Load/Unload Customizations”窗口点“load”按钮。
然后点“Close”退出。
问题解决了。