顾客是什么？

有人说顾客是上帝，有人说顾客是皇帝，有人说顾客是亲人，有人说顾客是朋友，有人说顾客是老板，有人说顾客是刁民。你说顾客是什么？

答案或建议：

你好！

顾客是…
来到企业中的最重要的人
无论是亲自拜访，是电话来访，还是信函委托。
最终为我的工资单付款的人。
我的确是在为顾客工作。
◆ 一个我不应当与之争论的人。
◆ 一个让我学会耐心的人，即使他并不总是对我具有耐心。
◆ 一个既能够使我成功也能够使我失败的人，全看我怎么对他的评论做出反映。
只要我能够控制自己的反映，就能轻松把握自己的生活。
◆ 一个象我一样怀有偏爱和偏见的人。
他也许不喜欢我的发型而我也许不喜欢他的着装。
但他仍然是一个特别的人，因为他是我的顾客。
◆ 一个我应当小心翼翼不去冒犯的人。
即使他是错的，我也应委婉地，有礼貌地，指出他的错误。
◆ 一个有时候意味着一种挑战的人。
我接受挑战，并且很高兴能使他转怒为喜。
◆ 一个非常特别的人。
在他作为我的顾客只有短短的几分钟之内，我却能够帮助他百分之一百地满足他的需要。
◆ 一个我会不计劳苦对待的人。
他也许不会注意到这一点，但我却知道。



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